UX araştırması çoğu ekibin beklediğinden daha fazla yazı üretir. Tek bir çalışma, elemeler, tartışma kılavuzları, onay notları, görüşme özetleri, gözlem günlükleri, öne çıkan özetler, yakınlık haritası etiketleri, içgörü taslakları, paydaş güncellemeleri ve bir sonraki katılımcı için takip soruları üretebilir.
En zor kısım nadiren röportajın kendisidir. Röportajdan sonraki saat, ayrıntıların henüz taze olduğu ancak takvimin şimdiden hareket ettiği bir saat. Bir katılımcının kesin ifadesi, cevaplamadan önceki tereddüt, geçici çözümün arkasındaki neden ve bir görevin nihayet anlamlı olduğu an, bunların hepsi araştırma deposuna ulaşmadan kaybolabilir.
Sesle yazma yardımcı oluyor çünkü araştırmacılar zaten yüksek sesle düşünüyor. Bir tasarımcıya ne olduğunu açıklarsınız, bir modeli ürün yöneticisine özetlersiniz veya bir teklifin neden diğerinden daha önemli olduğunu anlatırsınız. Sesli klavye, konuşulan analizi ekibin okuyacağı notta, belgede, destek talebinde veya araştırma deposunda bir taslağa dönüştürür.
UX araştırma notları neden bayatlıyor?
Mülakat transkriptleri faydalıdır ancak araştırma notlarıyla aynı şey değildir. Bir transkript kelimeleri yakalar. İyi bir not anlamı yakalar: Katılımcının ne yapmaya çalıştığı, arayüzün onlarla nerede mücadele ettiği, ne bekledikleri, onları neyin şaşırttığı ve ekibin bundan sonra neyi araştırması gerektiği.
Yazmak tam da hafızanın önemli olduğu anda sürtünme yaratır. Bir oturumu bitirir, bir sonraki belgeyi açar, notun ne kadar resmi olması gerektiğine karar verir ve hikayeyi güvenli maddeler halinde sıkıştırmaya başlarsınız. Sonuç düzenli görünebilir, ancak çoğu zaman oturumu yararlı kılan dokuyu kaybeder.
Bu doku, ürün kararlarının geldiği yerdir. Alıntı faydalıdır, ancak genellikle birinin fikrini değiştiren şey çevreleyen bağlamdır. Sesle yazma, bu bağlamı genel bulgulara dönüşmeden önce yakalamanın daha hızlı bir yolunu sunar.
Transkript işini yapmadan önce sesi kullanın
Çoğu araştırma ekibi zaten aramaları kaydediyor ve transkriptler oluşturuyor. Bunu yapmaya devam et. Tam kelimelere ihtiyaç duyduğunuzda, bir transkript kayıt kaynağıdır. Sesle yazma farklı bir an içindir: kayıt işlenmeden, kırpılmadan, etiketlenmeden ve paylaşılmadan önce araştırmacının anında yorumlaması.
Görüşmenin hemen ardından, katılımcı hâlâ kafanızda canlıyken iki dakikalık bir bilgilendirme yapın. Yapmaya çalıştıkları asıl iş neydi? Nerede tereddüt ettiler? Hangi geçici çözümü normal karşıladılar? Ekip hangi sözü duymalıdır? Bir sonraki oturumda hangi soru değişmeli?
Bu, dikkatli sentezin yerini almaz. Sentez için daha iyi bir hammaddedir. Transkript size kanıt sağlar. Dikte edilen bilgilendirme, onlar henüz seansa yakınken size hafıza, dikkat ve muhakeme yeteneği kazandırır.
Araştırma günleri için pratik bir sesli iş akışı
Her görüşmeden sonra
Çalışma belgenizi, Kırlangıç notunuzu, Notion sayfanızı, Airtable satırını veya araştırma deponuzu açın. Her seferinde aynı şekle sahip kısa bir özet dikte edin: Katılımcı rolü, görev, en güçlü sıkıntılı nokta, tekrar ziyaret edilecek alıntı, ürün riski ve sonraki soru. Tekrarlama yardımcı olur çünkü beyniniz yorgunken notayı tasarlamanıza gerek kalmaz.
Sentez sırasında
Yakınlık haritalaması çoğu zaman durur çünkü araştırmacılar mükemmel etiketleri çok erken yazmaya çalışırlar. Kaba etiketler ve yorumlama için sesi kullanın. Modeli açıkça söyleyin: "Kullanıcılar kontrol paneli numarasına güveniyor ancak bunun nasıl hesaplandığını bilmiyorlar" veya "onay kuyruğu sahipliği gizlediği için yöneticiler bir e-tablo oluşturuyor." Daha sonra küme kararlı hale geldiğinde etiketi düzenleyin.
Araştırma deposunu güncellerken
Araştırma depoları, kimsenin sürdürmek istemeyeceği arşivlere dönüştüğünde başarısızlığa uğrar. Sesle yazma, repo güncellemelerini daha hafif hale getirebilir. Önce sade İngilizce çıkarımını dikte edin, ardından bağlantılar, klipler ve etiketler ekleyin. Yararlı bir repo girişi genellikle bir takım arkadaşının on saniyede anlayabileceği bir cümleyle başlar.
Sesle yazmanın riskli olduğu yerler
Araştırma güven içerir. Umumi bir odada hassas katılımcı ayrıntılarını dikte etmeyin. Yakınınızdaki birinin duyabileceği özel sağlık, mali, hukuki, istihdam veya kimlik bilgilerinizi konuşmayın. Not kişisel olarak tanımlanabilir bilgiler içeriyorsa klavyeyi ve gözlerinizi kullanın.
Ayrıca doğruluk riski de vardır. İsimler, numaralar, ürün kodları, tarihler ve doğrudan alıntıların incelenmesi gerekiyor. Ses, bağlam ve ilk taslaklar için mükemmeldir. Kanıtları doğrulamayı durdurmak için bir neden değil. İyi bir araştırma iş akışı, yakalamayı doğrulamadan ayırır.
UX araştırması için bir dikte uygulaması nasıl seçilir
Kullanıcı deneyimi araştırmacıları için en iyi araç, yalnızca bir toplantı kaydedici değil, genellikle sistem çapında bir ses klavyesidir. Araştırmacılar birçok yerde yazıyor: Zoom sohbeti, Google Dokümanlar, Notion, Linear, Jira, Figma yorumları, Airtable, Slack, Dovetail, e-tablolar ve AI araçları. Uygulamalar arasında metin kopyalamak notların kaybolduğu yerdir.
Bas-konuş kontrolünü, hızlı metin geri dönüşünü, okunabilir noktalama işaretlerini ve günlük araştırma çalışmaları için anlamlı olan fiyatlandırmayı arayın. Talkpad, macOS için sistem çapında bir yapay zeka ses klavyesidir. Bir kısayol tuşunu basılı tutun, doğal bir şekilde konuşun ve temizlenmiş metni imlecinize yerleştirir. Ücretsiz plan haftada 2.500 kelime içerir ve Pro aylık 8 ABD Doları veya yıllık 6 ABD Dolarıdır.
Daha iyi yapay zeka araştırma istemleri yazmak için sesi kullanın
Pek çok araştırmacı, transkriptleri özetlemek, röportaj sorularının taslağını çıkarmak, küme notlarını oluşturmak veya bulguları farklı izleyiciler için yeniden yazmak için yapay zekayı kullanıyor. Ses, bu uyarıları çok daha iyi hale getirebilir çünkü normalde atlayacağınız karmaşık bağlamı dahil edebilirsiniz: katılımcının neyi önemsediği, ekibin neyi tartıştığı, hangi kanıtın zayıf olduğu ve hangi çıktı formatına ihtiyacınız olduğu.
İnce bir bilgi istemi bir özet ister. Yararlı bir ipucu, çalışmanın amacını, segmenti, ürün alanını, şaşırtıcı davranışı ve ekibin alması gereken kararı açıklar. Bu bağlamı konuşmak, özellikle oturumlar arasında, genellikle yazmaktan daha hızlıdır.
Bir haftalık araştırma testini deneyin
Bir çalışma haftası boyunca sesle yazmayı üç yerde kullanın. Her görüşmeden sonra bir brifing dikte edin. Parlatmadan önce kaba sentez etiketlerini dikte edin. Kanıt eklemeden önce her araştırma deposu güncellemesinin ilk cümlesini dikte edin. İş akışını ilk transkriptin mükemmel olup olmadığına göre yargılamayın. Nihai araştırma notunun daha zengin ve daha hızlı üretilip üretilmeyeceğine karar verin.
Hafta sonuna doğru pratik işaretler arayın. Açıklamalar daha erken mi yapılıyor? Aramalar arasında daha az ayrıntı kayboluyor mu? Sentez oturumları daha net kalıplarla mı başlıyor? Paydaşlar repo güncellemelerini ilk cümle gerçekten faydalı olduğu için mi okuyor?
Kullanıcı deneyimi araştırması dikkatli dinlemeye bağlıdır, ancak değer yalnızca dinleme net bir yazıya dönüştüğünde ekibe ulaşır. Sesle yazma, bulgunun ne anlama geldiğine karar vermeyecektir. Oturum hala kafanızda canlıyken ilk versiyonu yazmanıza yardımcı olabilir. Tek başına bu bile araştırma kaydının daha dürüst, daha spesifik olmasını ve ekibin kullanımını kolaylaştırabilir.
Ne dikte edilmeli ve ne yazılmalı
İyi bir araştırma iş akışı her notayı konuşmaya dönüştürmez. Bellek ve nüanstan yararlanan kısımlar için sesi kullanın: Katılımcının hedefi, bir görevin kafa karıştırıcı olmasının nedeni, buldukları geçici çözüm, söyledikleri ile yaptıkları arasındaki gerilim ve ekibin yanıtlamasını istediğiniz açık soru.
Hassasiyet gerektiren kısımlar için klavyeyi kullanın. Katılımcı kimlikleri, zaman damgaları, izin durumu, teşvik ayrıntıları, hata numaraları, yasal dil ve doğrudan alıntılar manuel olarak kontrol edilmelidir. Bir raporda bir alıntı görünecekse, araştırma ekibinden ayrılmadan önce bunu kayıt veya transkripsiyonla karşılaştırarak doğrulayın.
Ses aynı zamanda bulguları farklı ayrıntı düzeylerinde yazmak için de kullanışlıdır. Önce net bir dahili not dikte edebilirsiniz: "üç yönetici, bir bildirim tercihi gibi göründüğü için davet ayarını kaçırdı." Daha sonra bunu kanıtlar ve ekran görüntüleri ile daha net bir paydaş bulgusuna dönüştürün. Kaba versiyon önemlidir çünkü grup tartışması kenarları zımparalamadan önce yorumu yakalar.
Sesin yardımcı olduğu bir alan daha var: araştırma ve ürün çalışması arasındaki geçişler. Sentezin ardından araştırmacıların genellikle destek talepleri oluşturması, bir yol haritası notunu güncellemesi veya bir tasarımcıya brifing vermesi gerekir. Bu devirlerin geciktirilmesi kolaydır çünkü idari bir his verirler. Desen hala tazeyken ilk taslağın dikte edilmesi, aktarımı daha spesifik hale getirir.
Amaç ne pahasına olursa olsun araştırmayı hızlandırmak değil. Çabuk yapılan kötü araştırma, yine de kötü araştırmadır. Amaç, araştırmacının ne söylemek istediğini zaten bildiği anlarda yazma darboğazını ortadan kaldırmaktır. Bu, dikkat edilmesi gereken parçalara daha fazla ilgi gösterilmesini sağlar: kanıt, etik, yorum ve ardından gelen ürün kararı.
Ekipler hafif şablonlar üzerinde anlaşarak bunu kolaylaştırabilir. Beş alandan oluşan bir bilgilendirme şablonu çoğu çalışma için yeterlidir: ne oldu, neden önemli, doğrulanacak kanıtlar, ürün sonuçları ve sonraki eylem. Şekil tahmin edilebilir olduğunda, sesle yazma, boş sayfa yazmaya daha az, hafızanız hala tazeyken bir alanı doldurmaya benziyor.
Bu küçük alışkanlık aynı zamanda araştırmanın paylaşılmasını da kolaylaştırır. Her oturumun yeni bir sözlü özeti olduğunda, nihai rapor hafızaya daha az bağımlı olur ve son görüşmeye sığma olasılığı daha azdır. Takım hangi modelin kazanacağını bilmeden önce, her konuşmadan sonra neyin öne çıktığına dair bir iziniz olur.
Talkpad'i ücretsiz indirin– Ücretsiz planda haftada 2.500 kelime.
macOS için indir
Windows bekleme listesine katıl